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접수번호	20201116001	처리상태
제안신청인	최**	신청일	2020-11-16 16:35:56
제안유형	불만
제안제목	교과서 오류 신고 2주가 넘어가는데 아직도 답변이 없음
개요	접수번호 20201102131041001 위의 민원을 11월 2일에 올렸음에도, 11월 16일 오후 4시 30분 현재까지 답변이 올라오지 않아 학교현장에서 수업 준비에 고초를 겪고 있음
현행 및 문제점	금성교과서 동아시아사는 수많은 오류가 발견되어 여러차례 오류를 지적했고 이번에도 오류를 지적했다, 그런데 접수번호 20201102131041001 위의 민원을 11월 2일에 올렸음에도, 11월 16일 오후 4시 30분 현재까지 답변이 올라오지 않아학생 수업 준비에 애로를 겪고 있음 잦은 오류 발생과 답변 을 신속히 올리지 않는 경우가 빈발함.
개선방안	출판사 저자가 신속히 답변하도록 하고, 불이행시 차후 교과서 집필을 할 수 없도록 해야함
기대효과	교과서 오류의 신속한 처리로 학교 수업이 원활해짐
첨부파일	첨부파일 없음

제안답변

제안답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2020-11-17 17:21:20
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 우선 민원 처리가 지연된 점 사과드립니다. 본 센터에서는 답변이 지연되는 경우, 해당 발행사의 담당자에게 빠른 답변 처리와 함께 지연되는 이유에 대해 문의합니다. 발행사에 여러 차례 전화하여 조속히 민원에 대해 답변해줄 것을 요청드렸습니다만, 발행사 민원 담당자로부터 오늘 중으로는 답변을 드리기 어렵다는 안내를 받았습니다. 내일 다시 발행사에 연락하여 신속히 답변해 줄 것을 한번 더 요청하겠습니다. 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음