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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20240508000622001	처리상태
민원제목	교과서 제작 오류 및 파본 (2)
민원유형	교과서 파본·교환 > 고1~3 > 사회 > 한국사 > ㈜금성출판사 > 최준채 > > 교과서 > 검정 > 2024	신청일	2024-05-08 00:06:22
페이지	43,46,110~	교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	현재 주변 학생들의 교과서가 복불복으로 상태가 섞여있어 전에 첨부한 것보다 심한 파본의 상태가 나타나는 학생이 있는 반면, 문제가 없는 학생들도 일부 있음. "교과서"라 함은 학교에서 학생들의 교육을 위하여 사용되는 것이므로 모두에게 똑같이 양질의 교과서가 제공되어야 함. 고로 빠른 시일 내에 이에 상응하는 적절한 보상을 받기를 희망함.
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	㈜금성출판사	처리상태
답변일	2024-05-08 11:43:34
답변내용	안녕하세요. 먼저 교과서 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 구매처에 따라서 도서 교환 신청을 달리 해야 하여 답변에 답답함을 느끼셨을 것으로 예상됩니다. 학생들이 한꺼번에 도서를 받는경우 한국교과서협회를 통해서 배부 되었을 가능성이 있으므로 사단법인 한국교과서협회를 통하여 파본 도서 교환이 가능합니다. 협회 고객센터 031-956-8581~4 금성교과서 자사 사이트(금성도서몰, 금성교과서)에서 구매하신 경우 본사에서 교환 가능합니다. 금성출판사 02-2077-8145 구입처를 통해 교환문의를 다시 한 번 진행해 주시기 바랍니다. 불편한 점을 바로 처리해 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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