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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20240507235109001	처리상태
민원제목	교과서 제작 오류 및 파본
민원유형	교과서 파본·교환 > 고1~3 > 사회 > 한국사 > ㈜금성출판사 > 최준채 > > 교과서 > 검정 > 2024	신청일	2024-05-07 23:51:09
페이지	43,46,110~	교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	금성출판사 한국사교과서 43p와 46p의 지도가 파본으로 나와 지도를 제대로 볼 수 없었습니다. 그리고 110~147P에 해당하는 내용은 27,28,29,30,27,28,29,30으로 반복되는 기행적인 교과서의 상태가 나타납니다. 곧 있으면 진도를 나가야 하는 곳인데 학습을 해야 하는 당사자로서 피해가 클까 우려됩니다. 더불어 금성 출판사에 파본 관련 문의를 하였는데 자꾸 떠 미루는 등 미숙한 대응이 매우 실망스럽습니다. 학생들의 학업에 영향을 끼치지 않도록 교과서민원센터에서 빠르게 도와주십시오.
첨부파일	파본 2.jpg 파본 사진 1.jpg 교과서 제작 오류 증거영상 (27,28,29,30 다음 27,28,29,30이 다시 나옴.).mp4

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	㈜금성출판사	처리상태
답변일	2024-05-08 11:42:47
답변내용	안녕하세요. 먼저 교과서 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 구매처에 따라서 도서 교환 신청을 달리 해야 하여 답변에 답답함을 느끼셨을 것으로 예상됩니다. 학생들이 한꺼번에 도서를 받는경우 한국교과서협회를 통해서 배부 되었을 가능성이 있으므로 사단법인 한국교과서협회를 통하여 파본 도서 교환이 가능합니다. 협회 고객센터 031-956-8581~4 금성교과서 자사 사이트(금성도서몰, 금성교과서)에서 구매하신 경우 본사에서 교환 가능합니다. 금성출판사 02-2077-8145 구입처를 통해 교환문의를 다시 한 번 진행해 주시기 바랍니다. 불편한 점을 바로 처리해 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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