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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20210907111458001	처리상태
민원제목	웹전시 교과서
민원유형	기타	신청일	2021-09-07 11:14:58
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	프로그램 두 가지 설치를 수회 반복해도 허용 버튼이 뜨지 않습니다. 어떤 설정이 잘못된 걸까요? 도움 부탁드립니다.
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2021-09-07 11:34:56
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 우선 팝업창을 허용하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 팝업창이 허용되어 있는 상황이고 설치를 하셨다면 인터넷 옵션 > 프로그램 > 추가기능관리 -> 좌측 중간에 표시 선택란에서 ‘모든 추가 기능’ 선택 -> 목록에 ePapyrus Inc. > ProCore Class 가 보이지 않는다면 여분의 컴퓨터로 프로그램을 설치하여 이용해보시기 바랍니다. 만약 설치를 해도 계속 설치가 반복되신다면 [제어판]에서 설치되어 있는 파피루스 플러그인 (Papyrus-Plugin-xfa) 프로그램을 삭제하고 프로그램을 재 설치한 후 컴퓨터를 재부팅을 해보시기 바라며 개인 PC 환경의 문제로 설치가 되지 않는 경우가 있사오니 업데이트 및 PC환경을 확인을 하시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음