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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20210319084045001	처리상태
민원제목	전자저작물의 실행
민원유형	기타 > 초1~2 > 수학 > 수학2-1 > ㈜비상교육 > 교육부 > > 교과서 > 국정 > 2021	신청일	2021-03-19 08:40:45
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	윈도우즈 업데이트 이후 전자저작물들의 실행이 막히고 있습니다. 포맷을 하여도 전자저작물들이 실행이 되었다가 다시 업데이트가 되면 전자저작물이 실행되지 않습니다. 초등2학년의 전자저작물의 경우 국어, 수학, 바슬즐이 실행되지 않으며 안전한 생활만 실행이 되고 있습니다. FAQ에 해결방안을 올려주셔야 할 것같습니다.
첨부파일	화면 캡처 2021-03-19 083809.png

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2021-03-19 13:35:09
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 우선 선생님이 첨부하여 주신 이미지를 확인하였습니다만, 해당 팝업창이 뜬 홈페이지가 어디 게시판인지 알 수 있을 까요? 참고로 현재 전자저작물이 업로드된 곳이 각 발행사 홈페이지에도 탑재가 되어 있으며, KERIS에서 운영하는 ICT교육연계서비스 홈페이지에도 탑재가 되어 있어 어느쪽에서 문제가 발생하고 있는지 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 초등학교 국어, 수학, 바슬즐의 전자저작물 USB는 어도비 플래시 사용의 종료로 실행이 되지 않고 있습니다. html방식으로 새로 개발된 전자저작물 파일은 각 발행사 교수학습자료 홈페이지 또는 ICT교육연계서비스 홈페이지에서 받아보실 수 있습니다. 자세한 이용 방법은 본 센터 공지사항의 게시판을 확인해주시기 바랍니다. https://www.textbook114.com/portal.jsp?req_PAGE=board&req_P=view&menu=4&sub=3&sidemenu=4&sidesub=3&board_id=c4ca4238a0b923820dcc509a6f75849b&board_no=11181 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음