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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20200310121207001	처리상태
민원제목	잘못 배송
민원유형	교과서 구입·주문 > 초 3~4 > 사회 > 사회4-1 > ㈜지학사 > 교육부 > > 교과서 > 국정 > 2020	신청일	2020-03-10 12:12:07
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	4학년 교과서를 구입했는데 5학년 교과서를 보냈어요 전화 연락이 어려워요
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2020-03-10 13:53:58
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 본 센터의 경우, 교과서 구입 및 교환을 직접적으로 하고 있지 않으며, 방법에 대해서만 안내해드리고 있습니다. 교과서 반품 및 교환은 해당 교과서를 구입한 곳에서만 가능합니다. 해당 교과서를 구입한 곳에 연락하시어 배송이 잘못되었음을 말씀하시고 교환 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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