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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20190909141053001	처리상태
민원제목	웹전시스스템에서 뷰어등 프로그램을 몇번 설치 후 재부팅 등 여러번 했지만 계속 미설치가 뜹니다.
민원유형	기타	신청일	2019-09-09 14:10:53
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	민원번호 20190909110114001 관련입니다. 프로그램 삭제 후 재 설치 그리고 재부팅을 2~3번 해도 다시 설치하라고 합니다.ㅠㅠ
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2019-09-09 14:59:33
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 시스템 담당자를 통해 확인한 결과, 일시적인 오류가 있어서 수정했다고 합니다. 파피루스 프로그램을 제어판에서 삭제 → 홈페이지 로그인 후 → 수동으로 해당 프로그램 설치 후, 컴퓨터 재부팅 해보시기 바랍니다. 만약 안되신다고 하신다면, 개인 PC의 문제일 가능성이 있으므로, 다른 컴퓨터로 웹전시가 되는지 한번 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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