홈페이지 > 교과서민원서비스 > 민원신청

민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20190828091610001	처리상태
민원제목	교과서 구입 왜 이렇게 어려운거죠?
민원유형	교과서 구입·주문 > 초 3~4 > 도덕 > 도덕3 > ㈜지학사 > 교육부 > > 교과서 > 국정 > 2019	신청일	2019-08-28 09:16:10
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	1학기 끝나면서 아들이 학교교과서를 가져왔는데 확인 안하고 모두 버렸습니다. 도덕 음악 미술 영어 교재를 구입해야 하는 상황. 저희반 친구들중 몇명의 친구도 구입하는 상황이어서 교재를 3권정도 구입을 해야 했습니다. 도덕3 음악 3 미술2 영어 2 수학3-2 수학익힘 3-2 각 1권씩. 어제 하루종일 구입처를 알아보고 전화하느라 애썼는데 교과서 구입이 너무 어렵고 힘이들어...아직도 신청 못했음. 이렇게 민원을 제기합니다. 문제점 1. 한국검인정연합회 개인 1권씩 구매는 가능하나 두권이상 구매 안됨. 단체구입으로 하려고 했으나 파일 다울로드하여 팩스로 전송하라고 함. 다운로드 파일이 엑셀파일이어서 제 컴에서 읽어내지 못함(엑셀파일이 제 컴에 없어서 못 읽어냄) 팩스도 없음. 3권을 개인으로 각각 구입할 경우 배송비 3번 발생. 2. 구입처 5곳 전화해봤으나 재고 없다고 함 3. 도덕, 수학교과서 입고예정이라 구입 어려움. 아이들은 당장 오늘 수업할 책이 없는데 입고 예정이라니요..방학동안 분실한 친구들도 있을텐데 미리미리 재고분정도의 여유는 교육부나 정부기관에서 해주셔야 아닌지요..그리고 요즘 책은 총알배송으로 다음날 바로 오는데 2-3일 배송소요 성수기에는 더 걸릴 수도 있다니..물건도 아니고 아이들이 당장 써야할 교과서인데...이건 아니지 싶네요. 4.교과서 각 출판사에 알아보았으나 천재교육, YBM에선 교과서 판매몰이 아예없음. 교과서 구입 어려워도 너무 어렵네요. 아이들이 당장 써야할 교과서입니다. 교육부로 민원을 넣어야 하나요? 단 한명의 교과서 분실한 아이를 위해서라도 빠르게 구입할 수 있도록 해주셨음 합니다. 5. 이런 문제점으로 교과서 민원센터에 어제 모바일로 글쓰기를 했으나 교과서 목록 검색이 에러가 떠서 글을 계속 올리지 못하고 있었습니다. 오늘 아침이 되어서 컴푸터로 다시 글 올립니다. 교과서 구입 좀 더 쉽게 할 수 있게 빠른배송 받을 수 있게 사이트도 좀더 쉽게 만드셨음 합니다. 또한 제가 교과서를 어떻게 빠르게 구입할 수 있는 지도 알려주셨음 합니다. 3.
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관		처리상태
답변일	2019-08-28 11:03:11
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 1. 한국검인정교과서협회에 문의한 결과, 개인구입을 최대 2권이하로 제한한 이유는 교과서 재고량이 많지 않은데 한명이 교과서를 다수 구입하는 것을 막기 위해서라고 합니다. 현재 단위학교에 공급된 교과서가 반품되는 경우, 협회로 입고하여 다시 판매할 예정이라고 합니다. 2. 천재교육의 경우, 9월 2일에 초등학교 2학기 교과서가 입고될 예정이라고 합니다. 한국검인정교과서협회도 그 이후에 입고된다고 하니, 다른 발행사의 교과서도 한꺼번에 구입하신다면 한국검인정교과서협회 홈페이지에서, 따로 수학만 구입하신다면 이하의 천재교육 교과서 쇼핑몰 홈페이지에서 구입하시면 됩니다. https://mall.chunjae.co.kr/#/textbookList/060101?pageNum=2&sort=newest&searchText=&saleyn= 도덕교과서는 현재 지학사 홈페이지에서 판매 중입니다. http://www.jihak.co.kr/tb/book/order_list_h.asp 4. 천재교육 교과서 쇼핑몰 : https://mall.chunjae.co.kr/#/main/main YBM 교과서의 경우, 한국검인정교과서협회에 위탁 판매하고 있습니다. 나머지 음악, 미술의 경우, 검정교과서이므로 어디 발행사의 교과서인지 본 센터에서 파악하기 어려워 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. (도덕, 수학 교과서는 국정교과서라 전국 모든 학교가 동일한 교과서를 사용하지만, 검정교과서의 경우, 학교마다 각각 다른 교과서를 사용합니다.) 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음