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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20130415143406001	처리상태
민원제목	초등 3-1 사회 교과서 의문점 검토 예정이 아니라 검토 결과를 알려 주시기 바랍니다.
민원유형	교과서 내용·정보	신청일	2013-04-15 14:34:52
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	초등3학년 1학기 사회 교과서(천재교육)의 의문점들을 작년(2012년) 9월 13일에 ‘교육과정 교과서 정보 서비스 사이트’에 올렸지만 아무 답변을 받지 못했습니다. 그리고 올해 교과서에서는 제가 제기한 부분에 대한 어떤 수정도 이루어지지 않았습니다. 그래서 그 의문점들을 몇일 전 다시 올렸습니다. 오늘 (2013년 4월 15일)마침내 답변을 받았는데 답변 내용이 ‘의견을 집필 기관에 전달했으며 협의를 통해 조치하겠다. TIOS 운영상 재답변이 어려우니 편집 담당부서에 연락 주면 진행 상황을 알려주겠다’는 내용이군요. 작년에 의문점을 올렸으므로 그 검토 결과만 알려주시면 됩니다. 그런데 ‘집필기관에 전달했고 협의를 통해 반영 여부를 정할 수 있도록 조치하겠다’하니 그럼 작년에는 출판사(천재교육)에서 전달을 하지 않았거나 집필기관(한국교원대학교)에서 검토를 하지 않은 것인가요? 그리고 TIOS 운영상 재답변이 어려우니 앞으로의 검토 결과는 제가 직접 출판사에 전화해 알아보라고 하셨군요. 개인적인 일로 민원을 낸 것도 아닌데 그 결과를 비공식적으로만, 그리고 따로 번거로운 수고를 해야만 알 수 있다는 뜻인가요? . 교과서 의문점 검토 결과는 공표되어야 한다고 봅니다. 그러므로 3학년 1학기 사회 교과서에 대해 제가 질의한 의문점에 대한 검토 결과를 이 민원에 대한 답변 형식과 같은 방법으로 이 사이트를 통해 공식적으로 알려 주셨으면 고맙겠습니다.
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민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	㈜천재교육	처리상태
답변일	2013-04-25 20:14:16
답변내용	안녕하세요. 천재교육 교과서개발부 유선식 차장입니다. 먼저, 만족하실 만한 답변을 드리지 못한데에 대해 사과 말씀을 드립니다. 선생님의 경우와 같이 여러 채널을 통해 민원이 접수되는 경우 저희는 의견을 모아 정리하여 개발기관에 전달하게 됩니다. 민원이 접수되었다 하여 임의로 민원 내용을 저희가 수정할 수는 없습니다. 반드시 집필기관에 전달하여 의견을 조율하고 편찬기관의 협의를 통해 도출된 사항에 대해 오류 없이 수정할 수 있습니다. 따라서 [의견을 다시 전달하고 협의되도록 조치하겠습니다.]라고 말씀을 드리게 되었구요. TIOS 운영상 재 답변이 어렵다는 말씀도 민원에대해 한번 답변을 드리면 이후 다른 추가사항이 있어도 전달을 드릴 수 없게 시스템이 되어 있습니다. 따라서 선생님의 민원을 잘 보았다는 메시지를 달고 나면 이후는 답글을 추가로 쓸 수 없게 되는 것이지요. 그래서 집필기관에서 답변이 올라왔을 경우 선생님께 즉시 알려드릴 방법이 없기에 죄송하지만 제 전화번호를 알려드렸습니다. 민원의 사항에 대해서는 공표되는게 맞습니다. 저희로서도 굳이 가리거나 숨길 이유는 없습니다. 다만 이 사이트의 시스템이 하나하나 개선되어가는 과정에서 아직 답글에 덧글을 다는 기능까진 없기에 오해의 소지가 있었던 듯합니다. 저희로서는 민원에 대한 선의였으나 충분한 설명이 부족했음인지 오해를 만들게 되었습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
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