홈페이지 > 교과서민원서비스 > 민원신청

민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20170924094704001	처리상태
민원제목	e-book 뷰어 업데이트가 되지 않습니다
민원유형	기타 > 고 1~3 > 전문교과 (농생명산업) > 성공적인직업생활 > 성림출판사 > 한승배 > > 교과서 > 인정 > 2017	신청일	2017-09-24 09:47:04
페이지	1	교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	e-book 뷰어를 설치하고 들어갔는데 업데이트하라고 계속 뜨더라구요. 그래서 업데이트를 위한 다운로드를 받아서 실행해도 실행이 안되네요. 완전 제거 후 재설치를 여러번 했음에도 불구하고 실행자체가 안되는데 어떻게 해결해야 할까요
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	한국교과서연구재단	처리상태
답변일	2017-09-25 10:28:05
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 웹-전시 뷰어 업데이트로 일시적으로 장애가 발생하였습니다. 현재 정상적으로 작동 중입니다. 만약 문제가 해결되지 않는다면, 제어판에서 Papyrus-PlugIn-xfa를 삭제 하신 후, 다시 뷰어를 다운로드 받아 재설치 하신 후, 재부팅 해보시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음