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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20170921090807001	처리상태
민원제목	교과서 웹전시에서 교과서가 보이지 않습니다.
민원유형	기타 > 고 1~3 > 전문교과 (상업정보) > 금융일반 > ㈜삼양미디어 > 최기순 외2 > > 교과서 > 인정 > 2017	신청일	2017-09-21 09:08:07
페이지	1	교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	교과서 웹전시 바로가기 까지는 다 들어가지는데 교과서 원문을 클릭하면 로딩만 되고 있습니다. 시스템의 문제인가요? 교내 모든 선생님들이 다 안된다고 하셔서 일 진행이 안되고 있습니다. 윈도우 7 이구요. 어떻게 처리를 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
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민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	한국교과서연구재단	처리상태
답변일	2017-09-21 09:09:50
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 웹-전시 열람이 안되는 경우, 아래와 같은 방법으로 문제를 확인하시고, 해결하시면 됩니다. 1) 학교 전체가 안 될 때 만약 근무하시는 학교에서 네트워크 보안상 교과서 웹-전시 사이트를 차단시켜 놓았다면 실행이 되지 않습니다. 또는, 학교의 침입방지시스템(IPS)에서 교과용도서 웹-전시 시스템의 작동을 막고 있을 수 있습니다. <근무하시는 학교>가 이러한 경우, 확인하는 방법입니다. 아래 URL을 컴퓨터 인터넷 주소창에 복사해 넣고 접속했을 때, 정상적으로 접속이 되는지 확인하십시요. (접속이 될 경우, [정상적으로 연결되었습니다.] 화면이 나옵니다.) http://drm.textbook114.com:8888/TextBook/test.jsp 위의 URL이 정상 작동되어 [정상적으로 연결되었습니다.] 화면이 나온다면, 교과서 웹-전시가 선생님 학교에서 정상 작동한다는 것입니다. 위의 URL이 작동이 되지 않고 [정상적으로 연결되었습니다] 화면이 뜨지 않는다면, 학교 내부의 시스템이 교과서 웹-전시 시스템 작동을 막고 있는 상황입니다. 이 경우, 학교 시스템 관리자에서 요청하셔서 위의 URL이 작동하도록 조치하셔야 합니다. 학교 시스템 관리자에게 요청하셔서 포트 팔네개(8888)을 열어 달라고 해야 합니다. *만약, 학교 네트워크 이외의 네트워크로 접속하시면 정상 가동하는 것을 확인하실 수 있으십니다. (LTE, 3G HOT SPOT, 학교 외 장소 등) 2) 1) 사항으로 조치가 안될 경우 학교 시스템 담당자를 통해 방화벽 정책에 [접속 IP : 211.215.17.84:8888]을 입력 하도록 조치해 주시길 바랍니다. 3) 선생님의 컴퓨터에서만 이러한 현상이 일어나는 경우. 사용하시는 컴퓨터의 윈도우 업데이트가 모두 설치되어 있는 가와 같은 개인 컴퓨터 환경을 확인하시기 바랍니다. 감사합니다.
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