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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20170921083444001	처리상태
민원제목	교과서 본문 로딩 불가
민원유형	교과서 정책 > 고 1~3 > 전문교과 (공업) > 기초제도 > 교학사 > 전병현 외4 > > 교과서 > 인정 > 2017	신청일	2017-09-21 08:34:44
페이지	1	교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	교과서 웹전시 시스템에서 교과서 본문 열람을 클릭하면 파피루스 뷰어창은 열리나 본문이 로딩되지 않습니다. 안산지역교육청에서 방화벽 8888 포트를 개방안해서 생긴 문제인지 제 컴퓨터의 문제인지 확인이 되지 않습니다. 참고로 윈도7 환경이며 모든 업데이트가 되어 있는 상태입니다. 지금 현재 저희학교 모든 선생님이 학교에서 본문 열람이 되지 않고 있습니다.
첨부파일	로딩화면.JPG

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	한국교과서연구재단	처리상태
답변일	2017-09-21 09:09:40
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 웹-전시 열람이 안되는 경우, 아래와 같은 방법으로 문제를 확인하시고, 해결하시면 됩니다. 1) 학교 전체가 안 될 때 만약 근무하시는 학교에서 네트워크 보안상 교과서 웹-전시 사이트를 차단시켜 놓았다면 실행이 되지 않습니다. 또는, 학교의 침입방지시스템(IPS)에서 교과용도서 웹-전시 시스템의 작동을 막고 있을 수 있습니다. <근무하시는 학교>가 이러한 경우, 확인하는 방법입니다. 아래 URL을 컴퓨터 인터넷 주소창에 복사해 넣고 접속했을 때, 정상적으로 접속이 되는지 확인하십시요. (접속이 될 경우, [정상적으로 연결되었습니다.] 화면이 나옵니다.) http://drm.textbook114.com:8888/TextBook/test.jsp 위의 URL이 정상 작동되어 [정상적으로 연결되었습니다.] 화면이 나온다면, 교과서 웹-전시가 선생님 학교에서 정상 작동한다는 것입니다. 위의 URL이 작동이 되지 않고 [정상적으로 연결되었습니다] 화면이 뜨지 않는다면, 학교 내부의 시스템이 교과서 웹-전시 시스템 작동을 막고 있는 상황입니다. 이 경우, 학교 시스템 관리자에서 요청하셔서 위의 URL이 작동하도록 조치하셔야 합니다. 학교 시스템 관리자에게 요청하셔서 포트 팔네개(8888)을 열어 달라고 해야 합니다. *만약, 학교 네트워크 이외의 네트워크로 접속하시면 정상 가동하는 것을 확인하실 수 있으십니다. (LTE, 3G HOT SPOT, 학교 외 장소 등) 2) 1) 사항으로 조치가 안될 경우 학교 시스템 담당자를 통해 방화벽 정책에 [접속 IP : 211.215.17.84:8888]을 입력 하도록 조치해 주시길 바랍니다. 3) 선생님의 컴퓨터에서만 이러한 현상이 일어나는 경우. 사용하시는 컴퓨터의 윈도우 업데이트가 모두 설치되어 있는 가와 같은 개인 컴퓨터 환경을 확인하시기 바랍니다. 감사합니다.
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