홈페이지 > 교과서민원서비스 > 민원신청

민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20140827175007001	처리상태
민원제목	교과서 웹전시 시스템 을 볼수가 없어요
민원유형	기타	신청일	2014-08-27 17:50:07
페이지		교과서 종류	서책형 교과서
민원내용	교과서 웹전시 시스템을 볼수가 없어서 문의 드립니다. 전국의 학교가 모두 된다는데 유독 왜 저희 학교만 안되는 건지 힘드네요 7시간을 붙들고 있지만 해결이 안됩니다. 볼수 있는 방법을 아시는 분은 답변부탁드립니다. 제가 조치사항입니다. - 기본적인 설치프로그램 2개 설치(다시 설치 5번 해봄) 안됨 - 웹브라우저 크롬과 익스프로러로 해봄. 안됨. - 방화벽 모두(윈도우즈, 백신) 제거해보았지만 안됨 - 외부 망으로는 접근가능(개인 노트북문제가 아님) 잘됨 - 사이트관리자가 제시한포트(8888)을 방화벽정책 전문가(LG 보안 담당자)가 모두 해용했지만 실행 불가 - drm/textbook114.com : 포트번호 ...... 제시한 사이트 접속 불가 - 방화벽업체 전문가는 사이트 환경을 모르신다고 하시네요 - 사이트업체는 방화벽 컴퓨터 환경을 모르신다고 하시네요. - 저는 사이트와 방화벽 환경을 잘몰라서 힘드네요 혹시 이런경우 해결한 경험이 있으신 분은 메세지 부탁드립니다. 메세지 주신분은 복받으실겁니다.
첨부파일	첨부파일 없음

민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	한국교과서연구재단	처리상태
답변일	2014-08-27 18:31:42
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 문의하신 사항에 대해 유선 상으로 지원 중입니다. 전달해 드린 테스트 url을 다시 한번 확인하시고, 해당 url을 학교 보안 정책에 반영하시기 바랍니다. 기타 웹-전시 시스템 관련 사항은 1566-8572로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일	첨부파일 없음