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이용안내
교과서민원바로처리센터는
여러분의 소중한 의견을 받고 있습니다.
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항상 열린 공간에서 교과서에 대해 여러분과 함께 생각하는 교과서민원바로처리센터가 되겠습니다.
- 교과서민원바로처리센터에 오신 것을 진심으로 환영합니다.
- 교육부는 교과서에 대한 공지 및 궁금한 사항을 교육과정 교과서정보서비스를 통해 안내하였습니다.
- 그동안의 많은 의견을 종합하여 보다 체계적인 안내를 위해 교과서민원바로처리센터를 운영하고자 합니다.
- 교과서민원바로처리센터에서는 교과서와 관련된 각종 민원에 대해 유형별로 서비스를 하고 있습니다.
- 민원유형은 교과서 구입ㆍ주문, 교과서 수정ㆍ보완, 교과서 내용ㆍ정보, 교과서 정책, 교과서 파본ㆍ교환, 기타로 구분되어 있습니다.
- 먼저 FAQ를 통해서 유사 질의에 대한 답변을 확인 하신 후 관련내용이 없을 경우에 질의해 주시면 감사하겠습니다. 교과서민원바로처리센터에서는 여러분의 좋은 아이디어나 제안 등의 소중한 의견도 받고 있습니다.
- 제안하신 내용은 최대한 반영하여 보다 나은 교과서를 만들어 나가는데 활용하도록 하겠습니다.
- 여러분의 적극적인 참여를 기다리겠습니다.
민원서비스 절차
: 민원접수 > 관련기관 검토 및 이관 > 답변 내부검토 > 답변승인 > 답변 결과통보
- 민원인
- 고객민원접수
- 교과서민원
바로처리센터 - 관련부서 검토
및 이관 - 답변등록
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