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민원신청

민원신청 게시판
접수번호	20140919165413001	처리상태
민원제목	교과서 보기가 안됩니다.
민원유형	교과서 정책	신청일	2014-09-19 16:54:13
페이지
민원내용	저의 정보를 수정하니 교과서 웹-전시시스템(왼쪽)이 보이나 도서명,목차,원문을 클릭해도 교과서가 보이지 않습니다. 두개의 프로그램도 설치됨으로 나오던데 왜 그런지 모르겠습니다. 담당자님의 자세한 답변에 감사드리고 한 번 더 부탁드리겠습니다. 수고하십시요. 너무 어려워요 ㅠㅠ
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민원 답변

민원 답변 게시판
담당기관	한국교과서연구재단	처리상태
답변일	2014-09-19 17:48:37
답변내용	안녕하세요. 교과서민원바로처리센터입니다. 회원가입 후 웹-전시 메뉴가 생성되었고, 교과서를 보려고 하는데, 웹-전시 시스템이 작동되지 않는 경우이신 듯 합니다. 근무하시는 학교에서 네트워크 보안상, 교과서 웹-전시 사이트를 차단시켜 놓았다면, 시스템이 작동하지 않습니다. 또는, 학교의 침입방지시스템(IPS)에서 교과서 웹-전시 시스템의 작동을 막고 있을 수 있습니다. 다음은 근무하시는 학교가 이러한 경우인지 확인하는 방법입니다. 아래 URL을 컴퓨터 인터넷 주소창에 복사해 넣고 접속했을 때, 정상적으로 접속이 되는지 확인하십시요. [[URL 주소는 보안상 비공개처리되었습니다. 관련 문의는 1566-8572로 해 주시기 바랍니다.]] 1, 전화 문의시 알려드린 URL이 정상 접속된다면, 학교에서 교과서 웹-전시를 막지 않고 있다는 것이며, 선생님의 개별 컴퓨터 사양 또는 환경을 체크해 보시기 바랍니다. 2. URL이 작동이 되지 않고 화면이 뜨지 않는다면, 학교 내부 시스템이 교과서 웹-전시 시스템 작동을 막고 있는 상황입니다. ==> 이 경우, 학교 시스템 관리자에서 말씀하셔서 위의 URL이 열릴 수 있도록 해 달라고 요청하셔야 합니다. 즉, IP 출발지 기관(학교 또는 교육청)에서 교과서 웹-전시 시스템을 허용해야 합니다. *만약, 선생님께서 다른 네트워크로 접속하시면 교과서 웹 전시가 정상 가동하는 것을 확인할 수 있으실 것입니다. (LTE-A HOT SPOT, 학교 외 장소 등) 기타 자세한 문의 사항은 1566-8572로 전화주시면 상세히 지원해드리겠습니다. 감사합니다.
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